Een van de grootste kerstpakketten webshops van Nederland was jaarlijks reeds vanaf maart bezig om meer dan 1000 verschillende kerstpakketten handmatig te uploaden in hun webshopsysteem. Een redelijk complex proces in het begin waar interpretatie een belangrijk gegeven is maar vervolgens wel repeterende stappen welke na de eerste 20 kerstpakketten weinig uitdaging meer verschaft.
O.b.v. de foto en de inhoud diende er een leuke unieke tekst bedacht te worden en vervolgens juist ingegeven in het systeem. Ook dienen de juiste eigenschappen gekoppeld te worden per kerstpakket om de filteropties in de webshop goed te laten werken.
Directe besparing van +/-250 uur per jaar Een repeterende taak behoort nu tot het verleden Schaalbaar systeem In eerste instantie lijkt dit werkproces, dat bestaat uit meerdere stappen, te complex is om door een AI uitgevoerd te laten worden. Echter door meerdere gespecialiseerde AI's met elkaar te laten samenwerken binnen een team; een zogenaamde Multi AI oplossing, is het toch gelukt. De eerste AI bekijkt de foto en beoordeelt deze op de inhoud, presentatie en kleuren.
De output hiervan wordt gedeeld met de 2de copywriting AI welke deze data combineert met de inhoud van het pakket ( opsomming van de inhoud welke is aangeleverd door de producent ) en schrijft zo een prettig lezende tekst. De 3de AI gebruikt op zijn beurt de output van de voorgaande AI's om de juiste eigenschappen voor de filtersopties vast te stellen. Al deze data wordt vervolgens met elkaar samengevoegd door de 4de AI en vervolgens geïmporteerd in de productcatalogus zonder menselijke tussenkomst.
De werkzaamheden namen voorheen twee maanden in beslag waar drie teamleden ongeveer de helft van de tijd mee bezig waren. De directe besparing die is gerealiseerd komt hiermee uit op +/-250 uur per jaar. In het grote geheel bekeken valt deze besparing in uren mee. Hou hierbij in het achterhoofd dat deze taak tot de minst favoriete bezigheid behoorde van de teamleden. Deze repeterende taak behoort nu tot het verleden voor ze waardoor hun werkplezier toeneemt en ook de efficiëntie verbetert in de organisatie. Er is nu 250 uur aan tijd vrijgekomen voor andere zaken.
Daarnaast is het systeem schaalbaar. De oplossing die is neergezet kan bijna net zo gemakkelijk 10.000 kerstpakketten aan en is ook geschikt voor meerdere talen waardoor dit voor internationale webshops met veel artikelen een uitkomst is.
Nederlands
English