nl Nederlands
nl Nederlandsen English
Vacatures
Klantenservice
Inloggen
Bel ons Menu Sluiten

Privacyverklaring Synai Portal

Versie: 1.2
Laatst bijgewerkt: Maart 2026

1. Inleiding

Synai ("wij", "ons", "Synai") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen, en wat uw rechten zijn conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Deze Privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van het Synai Portal en alle bijbehorende diensten.

Belangrijk: Het gebruik van het Portal en het verstrekken van uw gegevens geschiedt geheel voor eigen rekening en risico.

2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

SynAI B.V.
KVK: 42009196

Lindanusstraat 14 - 16
6031EA Nederweert

E-mail: info@synai.eu
Telefoon: 085 369 5490
Website: https://synai.eu

Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Accountgegevens

3.2 Technische Gegevens

3.3 Gebruik van het Portal

3.4 Communicatie

4. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:

4.1 Uitvoering van de Overeenkomst

4.2 Technische Functionaliteit

4.3 Klantenservice en Support

4.4 Facturatie en Administratie

4.5 Marketing en Communicatie (optioneel)

5. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn:

5.1 Hostingproviders

5.2 AI-dienstverleners

BELANGRIJKE WAARSCHUWING:

Gebruiker dient te weten:

5.3 Externe API's en Integraties

5.5 Wettelijke Verplichtingen

Wij kunnen verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan:

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Gegevenscategorie Bewaartermijn
Accountgegevens Zolang uw account actief is + 1 maand na beëindiging
Facturatiegegevens 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
Technische logs 6 maanden
Marketinggegevens Tot intrekking toestemming of 2 jaar inactiviteit
Support-communicatie 3 jaar

7. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen, waaronder:

Disclaimer: Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Geen enkel systeem is 100% beveiligd. Het gebruik van het Portal geschiedt op eigen risico. Mocht er een datalek plaatsvinden, dan zullen wij dit conform de AVG melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien noodzakelijk, aan u.

8. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op Inzage (Art. 15 AVG)

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

8.2 Recht op Rectificatie (Art. 16 AVG)

U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

8.3 Recht op Verwijdering (Art. 17 AVG - 'Recht op Vergetelheid')

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

8.4 Recht op Beperking van de Verwerking (Art. 18 AVG)

U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

8.5 Recht op Dataportabiliteit (Art. 20 AVG)

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

8.6 Recht van Bezwaar (Art. 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van gerechtvaardigd belang.

8.7 Recht om Toestemming in te Trekken

Voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u deze te allen tijde intrekken.

Hoe oefent u uw rechten uit?
U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@synai.eu. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies en Tracking

Het Portal maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van het Portal (bijv. inloggen, beveiligingsfuncties).

Analytische Cookies

Wij kunnen anonieme statistieken verzamelen over het gebruik van het Portal om de gebruikerservaring te verbeteren.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

10. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EEA). Mochten wij gegevens overdragen naar landen buiten de EEA, dan zorgen wij ervoor dat:

10.1 AI-diensten en Internationale Overdracht

KRITIEKE WAARSCHUWING VOOR GEBRUIKERS VAN AI-DIENSTEN:

  1. Gegevensoverdracht buiten de EU/EEA: Bij gebruik van AI-diensten via het Portal worden uw prompts en data doorgestuurd naar externe AI-aanbieders die gevestigd zijn in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EU/EEA.

  2. Gebruikersverantwoordelijkheid - U bent ZELF volledig verantwoordelijk voor:

    • Het besluit welke data u via AI-diensten verwerkt
    • Het naleven van AVG/GDPR bij het verwerken van persoonsgegevens via AI
    • Het verkrijgen van toestemming van betrokkenen indien u hun persoonsgegevens via AI verwerkt
    • Het uitvoeren van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) indien vereist
    • Alle gevolgen van het gebruik van AI-diensten

  3. Risico's AI-gebruik:

    • AI-aanbieders kunnen uw data gebruiken voor het trainen van hun modellen
    • Data kan langer worden bewaard dan u verwacht
    • Er is GEEN garantie op vertrouwelijkheid bij gebruik van externe AI-diensten
    • U heeft geen controle over wat er met uw data gebeurt bij de AI-aanbieder

  4. Verstuur NOOIT:

    • Bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsdata, strafrechtelijke gegevens, etc.)
    • Gevoelige bedrijfsinformatie of vertrouwelijke data
    • Persoonsgegevens zonder expliciete toestemming van de betrokkene
    • Data die onder geheimhouding valt
    • Informatie die schade kan veroorzaken indien openbaar gemaakt

  5. Synai-verantwoordelijkheid: Synai treedt uitsluitend op als doorgeefluik en is NIET verwerkingsverantwoordelijke voor de data die u via AI-diensten verwerkt. U bent zelf verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerkingen.

11. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wij informeren u over materiële wijzigingen via e-mail of een melding in het Portal.

Voortgezet gebruik van het Portal na wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Privacyverklaring.

Laatste wijziging: Maart 2026

12. Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250

13. Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw persoonsgegevens:

SynAI B.V.
KVK: 42009196

Lindanusstraat 14 - 16
6031EA Nederweert

E-mail: info@synai.eu
Telefoon: 085 369 5490
Website: https://synai.eu

Door gebruik te maken van het Synai Portal verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Privacyverklaring. Het gebruik van dit platform geschiedt geheel op eigen risico.

Menu
AI oplossingenAI trainingAI adviesbureauAI bureauAI specialistAI consultantAI bedrijfAI agent laten makenAI APIn8n AIn8n specialistn8n bureaun8n developerAI marketing medewerkerAI klantenservice medewerkerAI HR medewerkerAI administratief medewerkerAI e-commerce medewerkerAI assistent